Kundnöjdhet är vår högsta prioritet. Med Axians Service Desk får du förstklassig support – antingen på distans eller direkt på plats hos er. Vår personal är utbildad i de senaste operativsystemen och specifika applikationer, och samarbetar nära med ert eller vårt driftteam för att säkerställa svar och lösningar.

Vår centrala Service Desk bemannas av experter från våra olika kontor. Om ni önskar kan vi också hjälpa er med onsite support, en uppskattad tjänst där vi hjälper till på era kontor.

Vid behov kan vi också etablera en Service Desk direkt hos er, anpassad efter era specifika behov och arbetstider. Oavsett om stödet sker på distans eller på plats kan ni alltid räkna med vår expertis – vilket ger er den flexibilitet ni behöver för att hålla verksamheten igång utan avbrott.

Axians Fältservice – i hela Europa

Axians fältservice för teknisk support och underhåll på plats

Vi har en fältserviceorganisation på plats med täckning i hela Europa och vi är redo att erbjuda er den bästa möjliga supporten och servicen. Onsite support/fältservice ansvarar för att ge teknisk support och underhåll direkt på plats hos företag och organisationer till slutanvändare.

 

De vanligaste arbetsuppgifterna inkluderar: 

  • Installera och konfigurera datorer, nätverk och programvara. 
  • Felsöka och reparera hårdvaru- och mjukvaruproblem. 
  • Utföra systemunderhåll och uppdateringar. 
  • Ge användarstöd och utbildning till medarbetare. 
  • Dokumentera arbetet och rapportera om utförda åtgärder. 

 

Vad innebär detta för er? 

  • Omfattande täckning: Ni kan räkna med snabb och effektiv service från våra erfarna tekniker. Oavsett land inom Europa.
  • Hög servicenivå: Vi erbjuder on-site support, dokumentation, och månatliga rapporter för att säkerställa att era behov alltid möts.
  • Flexibilitet och samverkan: Vi arbetar nära er för att anpassa våra tjänster efter era specifika behov och förutsättningar.

Axians tjänster inom Digital Workplace

Support
Microsoft 365
AI & Microsoft Copilot
Managed Client
Circular IT
Licenses

 

Kontaktformulär bakgrund

Kontakta oss!

Har du ett projekt? En fråga? Är du intresserad av våra lösningar? Fyll i dina uppgifter nedan så kontaktar vi dig så snart som möjligt.