Kundreferens: Svenska kyrkan

Svenska kyrkans ransomware-attack: en berättelse om snabb återhämtning med Axians

När Svenska kyrkan drabbades av en ransomware-attack stannade verksamheten abrupt. Axians agerade snabbt, isolerade hotet och återställde normal drift – ett tydligt exempel på vikten av att ha en pålitlig IT-partner. Denna resa började med att Axians konsoliderade kyrkans fragmenterade IT-miljö, effektiviserade verksamheten och skapade en säker, enhetlig struktur.

Med över 5,5 miljoner medlemmar och 20 000 anställda spelar Svenska kyrkan en viktig roll i det svenska samhället. Utöver de välkända kyrkliga ceremonierna som dop, konfirmationer, vigslar och begravningar driver kyrkan även förskolor, körverksamhet, gudstjänster – och är en av Sveriges största fastighetsägare. Vad många kanske inte tänker på är att IT är en avgörande möjliggörare för alla dessa olika verksamheter.

Axians har fått förtroendet att övervaka och skydda kyrkans IT-infrastruktur dygnet runt. Från start har Axians visat sig vara mer än en leverantör – de har blivit en partner som lyssnar, anpassar sig och svarar upp mot kyrkans specifika behov.

Det förtroendet sattes på prov när kyrkan utsattes för en allvarlig ransomware-attack. I det kritiska ögonblicket agerade Axians omedelbart för att begränsa hotet. Så snart misstänkt aktivitet identifierades i Axians Operations Center kontaktade experterna kyrkan, och tillsammans beslutade man om nästa steg. Den del av kyrkans IT-miljö som fanns i Axians datacenter isolerades snabbt, och all internetåtkomst till kyrkans system stängdes ner. Därefter arbetade Axians experter intensivt enligt en strukturerad återställningsplan för att återställa IT-miljön.

Med Axians team som arbetade kvällar och helger kunde systemen återställas och Svenska kyrkans verksamhet återgå till det normala.

Incidenten blev en tydlig påminnelse om vikten av att ha en långsiktig IT-partner som inte bara levererar enligt förväntan, utan också bygger relationer baserade på förtroende och samarbete.

Samarbetet mellan Svenska kyrkan och Axians började när kyrkan kämpade med en fragmenterad IT-miljö. Man drev tre separata datacenter runt om i landet, alla med olika driftformer – vilket skapade både ineffektivitet och risker. För att ta nästa steg behövde kyrkan en mer centraliserad och tillförlitlig lösning. Axians tog sig an uppdraget att designa och implementera lösningen, konsolidera IT-miljön, effektivisera driften och skapa en mer enhetlig och säker struktur. Det förbättrade inte bara tillförlitligheten och prestandan, utan gjorde också verksamheten mer kostnadseffektiv.

Beslutet att samarbeta med Axians var ett medvetet val. Svenska kyrkan sökte en partner som visade förståelse och lyhördhet – någon som lyssnade och anpassade sig efter deras behov. Med en större leverantör fanns risken att bli ännu en kund i mängden. Med Axians fann de en partner som verkligen prioriterade deras behov och förstod deras uppdrag.

Med tiden har Axians roll utvecklats. Från att initialt ha varit en infrastrukturpartner med ansvar för servrar och nätverk, är de idag en integrerad del av kyrkans IT-strategi. Samarbetet bygger på ömsesidigt förtroende, förståelse och långsiktigt engagemang – något båda parter ser fram emot att fortsätta under många år framöver.

Svenska kyrkan rekommenderar Axians till andra organisationer som söker en pålitlig och engagerad IT-partner. Deras lyhördhet, i kombination med förmågan att leverera under press, gör dem till en partner som verkligen lever upp till sina löften.

För mer information, mejla: info.axiansse@axians.com