Med målet att öka kvaliteten och proaktiviteten i IT-leveransen valde BITS DATA att outsourca sin IT-infrastruktur till Axians. Lösningen byggs på Axians Cisco UCS och ACI-plattform med georedundans i syfte att leverera maximal prestanda och tillgänglighet i en modern och effektiv driftsmiljö.

BITS DATA är ett rikstäckande företag som tillhandahåller utveckling och drift av IT-system för samtliga återförsäljare av varumärkena inom Scania och Volkswagen-gruppen (Volkswagen, Audi, SEAT och Skoda) rörande försäljning och verkstad i Sverige. Detta innefattar hela kedjan från affärssystem, business intelligence-system, sälj- och biladministrativa system till ekonomisystem.

-Kvalitet var ledordet i samband med upphandlingen och Axians stod ut i konkurrensen. Goda referenser, väl fungerande processer och rutiner samt tillgången till experter inom ett stort antal områden gjorde att valet föll på Axians. Vi har nu varit kunder i drygt ett år och är mycket nöjda, säger Björn Brånebäck, VD BITS DATA.

-Kvalitet var ledordet i samband med upphandlingen och Axians stod ut i konkurrensen. Goda referenser, väl fungerande processer och rutiner samt tillgången till experter inom ett stort antal områden gjorde att valet föll på Axians.

IT ÄR AFFÄRSKRITISKT
Axians ansvarar för driften av hela BITS DATA:s IT-infrastruktur, inklusive 320 servrar med operativsystem, databaser, Citrixfarm samt tillhörande system såsom Active Directory, Identitetssystem och Exchange-servrar. Lösningen byggs på Axians nya Cisco UCS och ACI-plattform med georedundans i syfte att leverera maximal prestanda och tillgänglighet i en modern och effektiv driftsmiljö.

– IT är högst affärskritiskt för oss och vi måste därför ha en drift som fungerar utan störningar. Även vid mindre avbrott så påverkas våra kunders verksamheter med totalt 6000 användare. Såväl verkstäderna som bilförsäljningen drabbas hårt vilket leder till kostsamma följder. Samarbetet med Axians gör att vi har en mycket stabil och säker drift vilket känns tryggt, fortsätter Björn Brånebäck.

FRAMTIDENS IT-LEVERANS
Tre gånger per år genomför BITS DATA kundundersökningar. Resultatet gällande driftstabilitet har gått klart uppåt och de tekniska svarstiderna har förbättrats upp till 30%, något som upplevs som mycket positivt av användarna.

– Lyhördhet och proaktivitet genomsyrar samarbetet och när problem uppstår så finns en mycket väl fungerande incidenthantering. Vi verkar i en konservativ bransch men tillsammans med Axians som ligger i teknikens framkant så tar vi klivet in i framtiden med en modern plattform och hybrida IT-lösningar. Jag ser därför goda möjligheter att utveckla affären framöver, avslutar Björn Brånebäck.