Håkan Lundgren | Teknisk Presale

Axians Håkan Lundgren arbetar som Teknisk Presale och hjälper dagligen företag att hitta den mest effektiva IT-lösningen för dem. I en krönika beskriver Håkan sina tankar kring upphandling av IT samt ger tre tips till alla er som står  inför att köpa en ny IT-lösning.

”Jag sitter ibland och drömmer mig bort genom olika biltillverkares sidor ”Bygg din egen bil”. Tänk vad härligt med en ny bil med massa roliga funktioner!

– Det där skulle jag vilja ha. Och så kanske det där! Helt plötsligt tittar jag på vad bilen med den utrustning jag valt skulle kosta och då inser jag att det inte är i närheten av vad jag tänkt mig. För så är det; tillvalen och ”extra allt” kostar.

När jag sitter och läser förfrågningar från presumtiva kunder så reagerar jag på ungefär samma sätt. Va? Företaget är inte så stort, men ändå skall de ha allt det där i sin miljö. Vet de vad de frågar efter? Vet de vad  det kommer att kosta om de verkligen skall ha allt det där och på ett fungerande och användbart sätt? Antagligen vet de inte det. Antagligen vet det inte heller att majoriteten av alla svar de får från möjliga leverantörer lyckas trolla bort många önskemål genom fina friskrivningar.

Köper du en bil med massa tillägg och sedan upptäcker att du inte fått det du betalt för så kommer du bli arg. Åka tillbaka till försäljaren och begära antingen en ny bil eller pengarna tillbaka.

”Skall du leva med en ny leverantör i minst tre år så är det otroligt viktigt att ni kan trivas tillsammans. Se en ömsesidighet i leveransen där båda parter skall bli nöjda.”

Om du upphandlar IT och inte får det du har frågat efter så kan du dra in jurister. Du kan börja lusläsa avtal och offerter. Men någonstans så har alltid leverantörerna mer koll på formuleringar än du. Formuleringarna är redan dubbelkollade och prövade av jurister och konstaterade som hållbara.

Så bli inte förvånad om du frågar efter en extrautrustad Audi men får en strippad Dacia när allt är klart. För det är faktiskt så enkelt att man får vad man betalar för och det billigaste alternativet är sällan det du frågar efter eller vill ha. Och risken är stor att när du väl fått vad du förväntade sig så är den ”billiga” leverantören minst lika dyr som flera andra ”dyrare” alternativ.

Mina tre tips:

1. Tänk efter och ställ kontrollfrågor. Upphandla gärna i dialogform. Och gå på magkänsla.

2. Skall du leva med en ny leverantör i minst tre år så är det otroligt viktigt att ni kan trivas tillsammans. Se en ömsesidighet i leveransen där båda parter skall bli nöjda. Tror du på att ditt ”billiga” alternativ kommer att leverera det?

3. Se till att ha allt som blivit överenskommet nedskrivet. Be om förtydliganden i text och var inte rädd att framstå som dum. Frågvishet tyder på nyfikenhet och intresse, inte okunskap.

Det är helt faktiskt så enkelt – precis som med bilar eller erbjudanden du får i din mailbox – att verkar det för bra för att vara sant så är det antagligen precis vad det är.”

/Håkan Lundgren, Technical Presale, Axians AB